Smart Data Capture e realtà aumentata: efficienza, precisione e innovazione per il retail moderno

Dal punto di vista strategico, il rinnovo ed ampliamento dell’accordo con Walmart è altamente significativo. Scandit si è impegnata a fornire ulteriori strumenti e tecnologie per aumentare ancora di più la velocità e l’accuratezza sia delle applicazioni per gli associati sia di quelle rivolte ai clienti di Walmart. Ciò lascia intendere un’estensione delle funzionalità di Smart Data Capture anche sul fronte consumer – ad esempio integrando la scansione mobile nell’app dedicata ai clienti per lo shopping self-service o il self-checkout. In altri termini, uno dei più grandi retailer sta rafforzando il proprio arsenale tecnologico per un’esperienza omnicanale, dove dipendenti e clienti beneficiano ugualmente di interazioni più rapide e precise. Per Scandit, questa scelta di Walmart rappresenta un’ulteriore conferma del valore delle proprie soluzioni con un solido riferimento nel mercato del retail. L’alleanza rinnovata sottolinea come la visione artificiale e la realtà aumentata applicate al data capture siano ormai asset fondamentali per l’operatività efficiente dei negozi moderni, dalla gestione delle scorte al servizio al cliente.

Visione artificiale, AR e data capture: applicazioni e benefici nel retail

Le tecnologie di computer vision, augmented reality e data capture trovano oggi impiego in una vasta gamma di ambiti nel settore retail, rivoluzionando processi un tempo interamente manuali. Un esempio emblematico è la gestione dell’inventario: invece di conteggiare prodotti e scannerizzare codici a barre uno a uno, un operatore può utilizzare la multi-scansione per acquisire in pochi secondi decine di codici contemporaneamente, velocizzando operazioni come il picking in magazzino o il controllo delle giacenze sugli scaffali. Soluzioni come MatrixScan Count permettono di scansionare intere aree di scaffale in un colpo solo, evidenziando tramite AR eventuali discrepanze (es. prezzi errati o articoli fuori posto) e riducendo fino al 50% il tempo necessario per i conteggi inventariali. Analogamente, la realtà aumentata offre un supporto visivo prezioso per tante attività in negozio: ad esempio, con la funzione MatrixScan Find un addetto può inquadrare uno scaffale affollato tramite la fotocamera del dispositivo e vedere evidenziato in AR l’esatto prodotto che sta cercando, individuandolo in pochi istanti anche in mezzo a centinaia di articoli simili. Questa innovazione porta l’efficienza operativa e la precisione a un livello superiore rispetto ai metodi manuali tradizionali, eliminando la fatica e il tempo perso nella ricerca di prodotti e liberando risorse per attività a maggior valore aggiunto. Un altro campo d’azione è il fulfillment degli ordini omnicanale (es. servizi “clicca e ritira”): dispositivi dotati di guida AR possono indicare al personale il percorso ottimizzato per prelevare gli articoli giusti, minimizzando gli errori di picking e accelerando la preparazione degli ordini. In cassa o al punto di ritiro, le stesse app possono verificare documenti d’identità con una semplice scansione, garantendo la conformità per la vendita di prodotti soggetti a limiti di età (alcolici, farmaci, ecc.). Tutto questo si traduce in operazioni più snelle e meno errori umani: le informazioni vengono acquisite automaticamente e con estrema accuratezza, evitando trascrizioni manuali sbagliate o dimenticanze. Come ha affermato Christian Floerkemeier (CTO e co-fondatore di Scandit), soluzioni di realtà aumentata innovative possono davvero rivoluzionare i flussi di lavoro, rendendo quasi impossibile l’errore umano e ottimizzando le operazioni aziendali, con il risultato di migliorare anche l’esperienza dei clienti finali. I benefici, infatti, non riguardano solo l’efficienza interna ma anche la customer experience: grazie a questi strumenti, gli scaffali sono più frequentemente riforniti (riducendo situazioni di articoli non disponibili), i clienti ricevono i prodotti ordinati online in tempi più rapidi, e in negozio trovano personale più libero da incombenze manuali e quindi più disponibile ad assisterli. Un addetto dotato di un dispositivo Scandit può ad esempio controllare in tempo reale se un articolo è disponibile in magazzino o in un altro punto vendita, oppure suggerire alternative al cliente consultando schede prodotto approfondite – il tutto senza abbandonare il cliente o farlo attendere a lungo. In pratica, il personale di vendita si trasforma in consulente smart, capace di soddisfare le richieste dei clienti in modo rapido e informato. Ciò si riflette in una maggiore soddisfazione del pubblico e persino in un aumento della fedeltà: un servizio efficiente e senza errori contribuisce a far sì che il cliente trovi ciò che cerca e viva un’esperienza di acquisto positiva, incentivandolo a tornare. In definitiva, gli strumenti di data capture intelligenti – dalla scansione mobile all’AR – stanno ridefinendo gli standard operativi nel retail: più velocità, meno errori e un’esperienza cliente migliorata sono oggi traguardi concreti e misurabili per chi adotta queste tecnologie all’interno dei propri negozi.

Scandit su dispositivi aziendali: Lexter come partner integratore

Per sfruttare appieno queste innovazioni in contesti aziendali e industriali è fondamentale adottare anche l’hardware adeguato. Le soluzioni Scandit in ambito professionale per garantire le massime prestazioni vanno integrate su dispositivi a livello aziendale, progettati specificamente per uso intensivo per garantire resistenza a urti, cadute, polvere e acqua, oltre a batterie potenziate per durare un intero turno e a funzionalità enterprise (scanner ottici integrati, tasti programmabili, sicurezza avanzata) pensate per la produttività sul campo. Lexter propone un’ampia gamma di questi terminali all’avanguardia, tutti certificati per l’utilizzo con la piattaforma Scandit. Ad esempio, i mobile computer Zebra TC53/TC58 combinano la versatilità di uno smartphone con la robustezza di un palmare industriale oppure i wearable Zebra WS50 e WS501, un mini-computers da polso con scanner integrato, ideale per avere le mani libere durante le operazioni. Dotandosi di questi dispositivi, ad esempio, un’azienda può sfruttare al massimo le capacità dello Smart Data Capture di Scandit in ogni ambiente (dal negozio al centro distributivo), senza interruzioni dovute a guasti o limiti hardware. È proprio nell’integrazione tra software e hardware che entra in gioco il ruolo di Lexter in qualità di partner certificata per l’integrazione delle soluzioni Scandit in Italia e Premier Partner di Zebra: rappresenta un riferimento per la distribuzione e l’integrazione di queste tecnologie nel contesto logistico, retail e industriale. Mettiamo a disposizione il nostro know-how per guidare i clienti nella scelta dei device rugged più adatti alle loro esigenze operative e li affianchiamo nell’implementazione delle soluzioni Scandit all’interno dei flussi di lavoro esistenti. I vantaggi di un approccio integrato (hardware + software) sono testimoniati dai risultati concreti ottenuti sul campo. Quindi possiamo concludere dicendo che l’adozione di dispositivi aziendali certificati integrati con la tecnologia Scandit rappresenta la strada maestra per tutte le aziende che vogliono digitalizzare i propri processi assicurandosi velocità, precisione e continuità operativa anche negli ambienti più impegnativi. Lexter si pone come partner esperto in questo percorso di innovazione, aiutando a connettere le potenzialità del software Scandit con la solidità dell’hardware enterprise per ottenere i massimi risultati.