Il Centro Assistenza

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I problemi trovano una soluzione

Esiste uno spazio in Lexter dove i problemi trovano una soluzione. E’ il nostro Centro Assistenza. Rinnovato di recente, ospita i Service Engineer che sono il cuore pulsante delle attività di Post Vendita. Vari sono i servizi erogati dal centro: riparazioni, supporto telefonico e telematico, assistenza software e networking.
Contattaci. Approfondiremo insieme i servizi che possiamo offrire alla tua azienda.

I problemi trovano una soluzione
Assistenza-computer-palmari

Il Service Engineer

Terminali radio, stampanti di etichette, lettori barcode e access point, prima o poi passano dal Centro Assistenza. I Service Engineer prendono in carico le problematiche ricercando soluzioni o alternative facendo ricorso alla loro elevata specializzazione. Il lavoro viene svolto prevalentemente all’interno del Centro, ma non è raro che il tecnico si rechi direttamente dal cliente per attività di manutenzione preventiva o straordinaria. 

A ciascuno il suo servizio

Possiamo proporre diverse formule per fornire assistenza tecnica sui tuoi apparati. Dal contratto di assistenza che prevede tempi di riparazione veloci e garantiti al semplice preventivo on-line per una manutenzione a spot.
Dipende dalle tue esigenze e da quanto è critica la gestione di un fermo macchina durante le attività lavorative del personale.

Contratti-assistenza-palmari-stampanti
Prevenire è meglio che pagare.

Prevenire è meglio che pagare.

Con la manutenzione preventiva si possono prevenire guasti e fermi macchina che anche se velocemente risolti causano comunque perdite alla produttività. I tecnici Lexter conoscono bene i prodotti. Sanno che le batterie e gli ingranaggi ad un certo punto della loro vita cominciano una parabola discendente. E’ in quel momento che interveniamo per sostituire in anticipo le parti e farvi lavorare senza pensieri.

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