Le reti wireless stanno diventando sempre più complesse e essenziali per il funzionamento di aziende retail, servizi di logistica, magazzini e distribuzione e, non da ultimo, settore industriale. Mentre la crescita delle reti è inarrestabile, le aspettative sul livello di servizio stanno aumentando di pari passo. In questo contesto, l’Intelligenza Artificiale (AI) e il Machine Learning (ML, apprendimento automatico) stanno dimostrando di essere strumenti rivoluzionari. Ma come?
La complessità delle reti wireless nelle aziende
Le moderne applicazioni come l’Internet delle Cose (IoT), la robotica e la realtà aumentata richiedono una latenza bassissima (ossia il tempo che impiega un pacchetto di dati per viaggiare da una sorgente a una destinazione all’interno di una rete: la latenza bassissima è fondamentale in applicazioni come il controllo in tempo reale di macchinari industriali o l’analisi immediata di dati in un magazzino) e un servizio ad alta disponibilità (il che significa una progettata per essere sempre attiva, riducendo al minimo i tempi di inattività e quindi gli impatti negativi sulle operazioni, come potrebbe accadere in un impianto di produzione industriale o in un centro di distribuzione). Questi requisiti mettono a dura prova i team IT, specialmente in ambienti dinamici come magazzini, catene di distribuzione o impianti di produzione, dove la gestione delle reti wireless è critica. Uno degli aspetti più complicati in questa gestione è la configurazione delle frequenze radio (RF) ovvero del range di frequenze che permette la comunicazione wireless. Le configurazioni RF sono fondamentali per garantire un servizio veloce e affidabile, ma sono anche notoriamente difficili da gestire manualmente.
Come l’Intelligenza Artificiale rivoluziona la gestione delle reti wireless
Ecco dove entra in gioco l’Intelligenza Artificiale. Le piattaforme basate su AI e ML, note come AIOps, aiutano a semplificare questa complessità. Utilizzano grandi quantità di dati per apprendere comportamenti dinamici della rete e del traffico, identificare anomalie e persino risolvere problemi in modo proattivo.
AIOps sta per “AI Operations”, un insieme di strumenti che utilizza l’Intelligenza Artificiale per automatizzare e ottimizzare le operazioni di rete. Questo è fondamentale in ambienti come supply chain, retail, aziende logistiche e manufactoring, dove la rete deve essere sempre attiva.
Risultati Concreti: Il Caso di un Fornitore di Servizi Wi-Fi
Risultati concreti e misurabili: facciamo un esempio
Un grande fornitore di servizi Wi-Fi ha misurato l’impatto dell’AI sugli impianti installati ad alcuni clienti: implementando una piattaforma AIOps per migliorare le operazioni di rete i risultati sono stati straordinari: il tempo medio per risolvere i problemi è diminuito del 67%, con un risparmio del 60% sul tempo professionale degli addetti IT. Ancora più rilevante per le aziende retail, in cui la piattaforma ha permesso di migliorare i livelli di servizio Wi-Fi, riducendo il tasso di abbandono dei clienti dell’80% nell’anno successivo all’implementazione.
Questo esempio ci mostra non solo l’efficacia delle soluzioni basate sull’IA, ma anche come esse possano avere un impatto diretto e misurabile sulle operazioni di business in settori critici come la logistica, la distribuzione e il retail.
Superare i limiti umani con l’automazione basata su AI
Possiamo dunque affermare che l’uso dell’AI e del ML permette una gestione ottimizzata delle risorse radio, fondamentale per le applicazioni in tempo reale richieste da servizi come la logistica e la distribuzione. In pratica, significa che l’AI può automaticamente equilibrare le impostazioni di potenza e canale per minimizzare le interferenze e massimizzare la copertura e la capacità della rete in modo automatizzato ed apprendendo la modalità migliore in base a specifici casi d’uso.
Le piattaforme AIOps stanno trasformando la gestione delle reti wireless e questa evoluzione è essenziale per soddisfare le crescenti esigenze delle aziende retail, della supply chain, e di altri settori come la logistica, la distribuzione, il retail e la produzione. Non c’è mai stato un momento migliore per investire in tecnologie basate sull’AI e sull’ML per mantenere la competitività e l’efficienza nelle operazioni di rete. In questo contesto, Lexter è specializzata nell’installazione di reti wireless avanzate, utilizzando le migliori tecnologie hardware e software basate su AI e ML. La nostra esperienza e competenza ci permettono di fornire soluzioni su misura che soddisfano le esigenze specifiche di ogni cliente, offrendo un servizio di rete ottimizzato per le sfide del mondo moderno.
